Equipes hiperprodutivas e de alto desempenho são benefícios frequentemente citados na adoção de técnicas ágeis. Muitos especialistas recomendam a criação de ambientes que promovam e suportem a formação de equipes, com pessoas criativas e inovadoras. O assunto tem sido o foco de vários artigos e posts recentes.
Em um artigo da Forrester Research intitulado “Melhores práticas: construindo equipes de desenvolvedores de alto desempenho”, Jeffrey S. Hammond apresenta três melhores práticas para a formação de equipes de alta performance:
- Recrutar as pessoas certas para sua equipe;
- Criar uma cultura de desenvolvimento intrinsecamente motivadora;
- Gerenciar sua equipe utilizando técnicas Lean.
De acordo com Hammond:
Empresas de desenvolvimento que usam a abordagem parceiro-colaborador (partner-player) favorecem o crescimento do negócios, pois equipes montadas desse modo são flexíveis e compostas por profissionais criativos, organizados em equipes de alta performance. Gerentes [...] devem ajustar suas práticas de recrutamento para atrair desenvolvedores criativos. Devem também ajustar a cultura para manter satisfeitos os profissionais de alto desempenho, e para criar um ambiente em que os demais colaboradores evoluam. Finalmente, devem gerenciar as equipes utilizando um conjunto de processos Lean de desenvolvimento de software que permitam às equipes maximizarem o tempo em que estão com alta produtividade, realizando as tarefas mais críticas dentre suas atribuições.
Tratando do tópico de atração e retenção de talentos, Aaron Shapiro, blogger da Fast Company, escreveu sobre "Por que os talentos digitais não querem trabalhar na sua empresa". No artigo, lista alguns antipadrões que desencorajam o talento e destroem a alta performance.
- Todos os elementos do trabalho das pessoas deve passar por múltiplos níveis de burocracia;
- Medíocre significa bom o suficiente;
- Tentativa e erro são condenados;
- A empresa é estruturada de forma que demore um longo tempo para alcançar as posições altas na hierarquia, e não existem especialistas em tecnologia nas posições de liderança;
- O ambiente de trabalho é frio, impessoal e entediante.
Shapiro continua:
A oportunidade de criar coisas interessantes e de realmente fazer a diferença é o que motiva a maioria dos talentos digitais – sejam pessoas das áreas de desenvolvimento, design, produção, marketing ou negócios. A maioria das empresas não oferece essas oportunidades, motivo pelo qual os profissionais procuram outros lugares que sejam mais inovadores e estimulantes.
Entretanto, não é suficiente ter apenas um ambiente que encoraje o alto desempenho. Mesmo que as equipes estejam trabalhando bem, as pessoas necessitam de foco na entrega dos resultados corretos – resultados que agregam o máximo de valor para a empresa.
J.D.Meier recomenda fazer “Cinco perguntas sobre a capacidade e competência de equipes de alta performance”:
- Temos a competência necessária; mas possuímos a capacidade suficiente?
- Temos capacidade suficiente; mas temos competência suficiente?
- Temos competência e capacidade; mas temos resultados?
- Temos competência, capacidade e resultados; mas somos eficazes quanto a metas e objetivos desejados?
- Temos competência, capacidade e vazão; mas somos eficientes? (Ou seja, agora que sabemos o que fazer, podemos fazer bem?)
Meier ressalta particularmente a terceira questão:
Ela nos força a analisar e avaliar a demanda, os resultados e os recursos. Levanta questões sobre estratégias “push” e “pull”, sobre estrutura da equipe e sobre como dividir e combinar o trabalho realizado. Essa pergunta é um ótimo lugar para pensar na Teoria das Restrições, para analisar gargalos e os solucionar. Também é uma oportunidade de explorar diferentes metodologias, estratégias e sistemas de execução.
Tom Reynolds escreveu "A busca por alta performance", em que compara o ambiente e as características de equipes de alta performance a uma árvore:
Descrevi as raízes (ou valores) da árvore como:
- Comprometimento
- Coragem
- Respeito
- Abertura
- Foco
- Ritmo
- Priorização
As folhas (ou geradores de alta performance) são:
- "Empoderamento" (empowerment)
- Auto-organização
- Confiança que motiva
- Decisões e comprometimento
- Empirismo
- Colaboração
- Direcionamento pelo consenso
- Confiança de que a equipe pode solucionar qualquer coisa
- Críticas construtivas
- Comprometimento com o sucesso da equipe
E os frutos da árvore, os indicadores de alta performance são:
- Obter valor de negócio mais rapidamente
- Obter o valor de negócio correto
- Atingir resultados surpreendentes
- Ser capaz de fazer qualquer coisa
- Proporcionar um ambiente para crescimento individual e da equipe
Quais são os elementos que você considera úteis para o desenvolvimento de equipes de alta performance que são eficiente e eficazes?