A reunião de retrospectiva do sprint é uma oportunidade para o product owner (ou PO) aprender, melhorar e criar um bom relacionamento com o time de desenvolvimento. Roman Pichler, autor do livro "Agile Product Management with Scrum" (Gestão de Produtos com Scrum), defende a participação do product owner nas reuniões de retrospectiva. Em seu blog, Pichler afirma:
O product owner é membro do time do Scrum, assim como o time de desenvolvimento e o Scrum Master. Como o PO é o responsável pelo produto, ele depende da colaboração dos outros membros do time para criar um produto de software de sucesso. Se o PO não participa das retrospectivas, ele perde uma oportunidade para fortalecer o relacionamento e melhorar a colaboração com o time.
Pichler diz que os product owners devem participar das retrospectivas como participantes ativos. Product owners podem usar a retrospectiva para obter feedback sobre seu trabalho e discutir os problemas com o time em busca de melhorias.
Pichler menciona algumas questões que podem ser exploradas pelo product owner nas reuniões de retrospectiva:
- É dedicado tempo o suficiente para o time de desenvolvimento? O PO está disponível para responder perguntas ou fornecer feedback rápido o suficiente? Ele fornece feedback e orientação de forma apropriada?
- A comunicação entre o PO e o time é aberta, sincera e confiável?
- O time sabe como os usuários usam o produto?
- Os membros do time estão satisfeitos com o envolvimento na análise de feedback dos usuários, mudanças no backlog de produtos e em tornar as histórias prontas para o sprint? O PO obtém o apoio necessário do time para preparar o backlog?
- Os membros do time possuem uma visão geral do produto, estratégia e plano? O PO recebe tempo suficiente dos membros do time para ajudar no planejamento e na definição do roadmap do produto?
Pichler afirma que a colaboração do product owner com o time não basta. Product owners também precisam criar relacionamentos fortes com equipes de marketing, vendas, atendimento ao cliente e finanças para tornar o produto um sucesso.
Uma maneira excelente de rever e melhorar a colaboração com seus parceiros de marketing, vendas e demais áreas é convidá-los frequentemente para as reuniões de retrospectiva. Dependendo do quanto próximo se colabora com eles, essa frequência pode ser desde uma vez por mês até uma a cada release importante. Uma retrospectiva em conjunto irá ajudar o PO a desenvolver relacionamentos mais próximos e mais confiáveis, a facilitar o lançamento de novas versões do produto e a melhorar as vendas e operação/manutenção do produto.
Abaixo estão algumas das perguntas sugeridas por Pinchler que o product owner pode querer explorar em uma retrospectiva mais longa:
- Os parceiros de marketing, vendas, etc. estão envolvidos o suficiente nas atividades de planejamento e roadmapping?
- Participam regularmente das reuniões de revisão do sprint? As reuniões de revisão são beneficiais para eles? Entendem o progresso do projeto?
- Os parceiros recebem as informações necessárias para realizarem seus trabalhos em tempo hábil, por exemplo, para preparar a campanha de marketing e materiais de venda?
- O PO recebe dados e apoio suficiente dos parceiros, por exemplo, atualizações regulares dos números que precisam sobre de vendas e o feedback do mercado?
Mark Levison, fundador e consultor na Agile Pain Relief Consulting expressa sua visão sobre as ideias de Pichler. Ele recomenda lembrar aos product owners de serem cuidadosos e equilibrar sua participação quando o relacionamento com o time ainda é novo.
Levison gosta de ter seus product owners envolvidos em reuniões de retrospectiva, desde que se lembrem que é o time de desenvolvimento quem decide como alcançar as metas que o product owner estabelece.