A Atlassian anunciou uma série de movimentos para expandir o ecossistema Jira, incluindo melhor integração entre Bitbucket e Jira, aquisição da OpsGenie e lançamento de uma ferramenta para gerenciamento de incidentes chamada Jira Ops.
Lançado inicialmente em abril, o Bitbucket Deployments é uma solução de implantação que ajuda na pratica da entrega contínua com o Bitbucket Pipelines para rastrear e gerenciar implantações em seus ambientes.
Na primeira fase da integração do Bitbucket Pipelines e Deployments com o Jira, os usuários podem visualizar no Bitbucket Deployment dashboard todas as issues do Jira afetadas pela próxima implantação, o status das issues e quem está trabalhando em cada uma. Isso pode ajudar na revisão das mudanças antes da implantação, rastrear issues que foram liberadas na view summary e fazer uma rápida investigação de erros em versões anteriores. 
(Fonte: blog do Bitbucket)
De acordo com a Atlassian, em um futuro próximo, todos usuários do Jira terão visibilidade do status de desenvolvimento e implantação de cada issue, ajudando as equipes de gerenciamento de produto, controle de qualidade, suporte ou até mesmo de marketing a se manterem atualizadas sobre quais alterações foram implantadas e estão disponíveis aos clientes.
Após conectar o Jira e o Bitbucket, os desenvolvedores somente precisarão associar as issues do Jira às implantações, incluindo a chave da issue na mensagem do commit. Mais informações sobre o Bitbucket e o Jira podem ser encontrados na página do Bitbucket e Jira.
A OpsGenie é uma empresa de alerta de incidentes com mais de 3.000 clientes, incluindo a Air Canada, The Washington Post e Overstock. A OpsGenie ajuda a notificar as pessoas certas por meio de uma combinação de agendamento, escalonamento e notificações (usando email, SMS, chamadas de voz, mensagens push em dispositivos móveis, etc) que levam em consideração coisas como fuso horário e feriados.
A Atlassian entrou em acordo para adquirir OpsEngine e agora a OpsGenie é parte integrante da nova oferta do Jira Ops.
O Jira Ops é uma plataforma de gerenciamento de incidentes para responder, resolver, e aprender com os incidentes. Uma série de funcionalidades foram disponibilizadas pelo Jira Ops:
- gerar um incidente;
- alertar e escalar as pessoas;
- criar sala de chat no Slack para cada issue para diagnóstico e correção;
- manter clientes informados por meio da Atlassian Statuspage;
- aprender com cada incidente, consultando a mesma linha de tempo utilizada pelos membros da equipe durante o incidente para analisar a causa raiz.
Os usuários podem testar o Jira Ops gratuitamente até o lançamento da versão 1.0, esperado para o ano que vem. Usuários já cadastrados no Jira Cloud devem se inscrever para uma nova conta do Jira Ops.
A Atlassian também disponibilizou seu livro interno de gerenciamento de incidentes. De acordo com a Atlassian, é um trabalho de mais de dez anos refinando o processo de gerenciamento de incidentes e definindo as melhores práticas.