Alexey Pikulev, coach en agilité business chez Unusual Concepts, décrit l’exercice des Constellations de Confiance d’équipe dans un récent article. Cet exercice est basé sur le concept des Constellations Systémiques.
Les "Constellations Systémiques" sont une technique de coaching utilisée au niveau personnel, équipe ou organisation, pour identifier un système comme un ensemble d’éléments en relation les uns avec les autres. Cette technique permet de voir une situation ou un problème sous différentes perspectives, en travaillant avec les éléments, en comprenant les dépendances et en révélant les facteurs d’influence. Par conséquent, les participants obtiennent une carte qui les aide à mieux comprendre le système considéré.
Francesco Pimpinelli, Directeur Général de SystemAlive, parle des Constellations Systémiques et les décrit dans son livre blanc. Il dit que :
"Constellation" est un terme technique utilisé en sciences humaines pour identifier un système comme un ensemble d’éléments en relation les uns avec les autres, et l’approche "Systémique" permet de voir une situation ou un problème au sein de son contexte entier, en travaillant avec les éléments dans le système actuel. La Constellation Systémique nous aide à comprendre quels éléments dans la Constellation ou la relation parmi ses éléments fonctionnels et lesquels ont une influence disruptive. Sur cette base, il est possible de transformer les problèmes et les obstacles pour ramener de l’ordre et de l’harmonie dans le système, en changeant la manière dont les éléments opèrent et interagissent entre eux.
John Whittington, auteur de Systemic Coaching and Constellations, décrit dans son livre que l’application des Constellations Systémiques en coaching fournit de grandes opportunités pour découvrir de nouvelles solutions, surmonter différents obstacles et clarifier comment atteindre des objectifs personnels, d’équipe et d’organisation.
Alexey effectue un exercice sur la confiance d’équipe. Il propose d’utiliser des formes ou des lignes pour créer la constellation. Il utilise des hexagones basés sur le Canvas de confiance d’équipe et décrit les facteurs qui s’avèrent influencer le plus souvent positivement la confiance dans les équipes. Il facilite cette activité comme suit :
- Fournissez à chaque équipe un flip-chart vide représentant l’espace de l’équipe.
- Puis donnez aux participants un set d’hexagones et de flèches de manière à pouvoir préparer une carte du système.
- Dites aux équipes que leur principal objectif est de déterminer comment les éléments de confiance vont s’ajuster entre-eux et former une Carte de Confiance d’équipe. Ils devront s’efforcer d'échanger pour trouver une solution en équipe. En option, ils peuvent dessiner les frontières de l’équipe ou d’autres éléments et formes supplémentaires qui pourraient les aider à construire la carte.
- En travaillant avec un flip-chart vide, ils choisissent le premier hexagone qui représente leur facteur le plus important. Puis ils déterminent un endroit approprié pour le point de départ de conversation autour de la confiance. A l’étape d’après, ils choisissent une flèche et trouvent une direction montrant une connexion ou une influence à leurs facteurs suivants.
- Choisissez un autre hexagone et faites de même.
- Si l’équipe sent qu’elle va rencontrer un obstacle à ce moment, ils peuvent mettre un “Blocker”.