Google a publié un certain nombre d'outils utiles pour le processus d'embauche, y compris des conseils pour créer une description de poste, préparer l'intervieweur, les meilleures pratiques d'entretien et bien d'autres.
Les outils de recrutement mis à disposition par Google sont les suivants :
- Liste des vérifications concernant la description du poste - assurez-vous que la description du poste contienne suffisamment d'informations, qu'elle soit claire et qu'elle emploie un langage approprié.
- Exemple de rubrique d'évaluation de l'entretien - utilisez une rubrique d'évaluation pour estimer et comparer plus facilement les réponses des différents candidats.
- Meilleures pratiques de l'intervieweur - astuces pour préparer l'intervieweur aux entretiens.
- Enquête auprès des candidats - recueillir des commentaires sur le processus de recrutement auprès des candidats.
- Liste des vérifications concernant la formation des intervieweurs - une liste des problèmes à traiter pour s'assurer que l'intervieweur est bien préparé pour mener des entretiens.
Nous allons présenter ici plus en détail certaines des meilleures pratiques recommandées par Google pour les intervieweurs, en laissant au lecteur le soin d'étudier les autres documents. Google considère l'entrevue comme le point central pour convaincre un candidat d'accepter une offre d'emploi, de sorte qu'ils ont des recommandations pour les intervieweurs :
- Commencez l'entrevue à temps.
- Présentez-vous.
- Posez des questions et gardez l'entrevue interactive.
- Soyez humble. Fournissez des réponses sincères.
- Rassurez les candidats et ne leur faites pas savoir qu'ils n'ont pas répondu à une question spécifique car cela pourrait affecter leurs réponses aux questions suivantes.
- Gardez à l'esprit que les candidats évaluent l'entreprise pendant que vous les évaluez.
- Trouvez le juste équilibre entre l'évaluation de la compétence d'un candidat et le fait de le convaincre que l'entreprise et l'offre d'emploi sont ce qu'ils recherchent dans leur carrière.
- Commencez l'entrevue en demandant aux candidats quelque chose qu'ils connaissent, comme leur expérience passée sur le terrain. Cela permet à la conversation de démarrer sur une note décontractée.
- Les questions posées doivent être très claires. Les candidats doivent comprendre ce qui est attendu dans leur réponse et combien de temps ils ont pour la donner ou pour se préparer à cela.
- Fournissez des indices lorsque le candidat ne fournit pas la bonne réponse ou continuez l'entrevue avec une autre question si le candidat ne fournit pas une réponse dans un temps donné.
- Laissez du temps pour les questions du candidat.
- Évitez les questions sur la race, la religion, le sexe ou d'autres aspects privés qui sont protégés par la loi.
- Faites un suivi du temps écoulé et ne prenez pas de temps supplémentaire car cela pourrait affecter les entretiens suivants.
Afin de tenter de recruter les meilleurs candidats et d'éviter d'embaucher les moins adaptés, Google effectuait une douzaine d'entretiens avant de décider si quelqu'un était le bon candidat à un poste. Mais le grand nombre d'entrevues avait un fort impact sur la société et mettait les candidats dans une position difficile. Ils ont décidé d'analyser leurs données et ont découvert que 4 interviews fournissaient une précision de 86% pour l'embauche d'un candidat et plus d'entrevues n'ajoutait que peu de précision au processus de recrutement. Donc, Google utilise maintenant la règle des 4 entrevues pour recruter des candidats. Pour plus de détails à ce sujet, nous vous recommandons de lire leur article récent Combien d'entretiens faut-il pour embaucher un Googler ?