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Salesforceは、サービスレベル目標（SLO）を監視するためのプラットフォームを構築した。このプラットフォームでは、サービス所有者に対する深く実用的な分析を提供する。それは、どのようにサービスの健全性を改善・維持し、SLIの低下を発見し、独自のSLOを満たしていない依存サービスを発見するかの分析である。そして、全体として、どのようにサービスに対する顧客体験の理解を深めるかの分析である。