繰り返しの精神に基づき、IT業界ではすべてに「2.0」を付けたがっている。Web 2.0やSOA 2.0があり、次はEnterprise 2.0の時代だ。Enterprise 2.0 カンファレンスによると、
Enterprise 2.0は、Eメールのような古くからあるコミュニケーションや生産性のためのツールの制約から働く人々を解放するビジネスの実践とテクノロジーのための用語です。企業経営者たちは、内部的に接続されたアプリケーションやサービス、デバイスのウェブを通して、必要な時に必要な情報を手に入れられます。Enterprise 2.0によって多くの集合知を利用でき、革新や生産性、機敏さが増えることは競合に対する大きな強みとなります。
Andrew McAfee氏の新しい投稿は、いくつかのビジネス上の問題とEnterprise 2.0に基づいたアプローチがそれらの問題を解決するのにどう役立つかを述べながら、Enterprise 2.0について説明しようとしている。
問題: 新しい従業員のスピードをできる限り速く上げるにはどうすればよいか? 新しい従業員が有能な従業員になり、他の人を質問攻めにするのをやめるには? Andrew氏は、オフィスサプライ会社の例を示す。
... 新しく雇ったエンジニアが知らなければならないことが分かるようにwikiを準備しました。18カ月でwikiは、600カテゴリの中に11,000ページ以上が作成されるところまで成長しました。これらすべては、専門の知識管理スタッフではなく、従業員たち自身によって作られました。そして、会社のエンジニアリングに関する知識が常に更新されるリポジトリになりました。
問題: 何ユニットを売るかどのように正確に予測できるか? Andrew氏は製薬会社の例を示す。
... Crowdcastを使って、定期的な決定や新しい薬の売上を予測するよう科学者や医師に頼みました。この予測は、86%の確立で会社の元の予測よりも正確でした。
問題: 私たちを困らせる科学的問題を解決できるのは誰か? Andrew氏は、科学的問題と問題を解決する人たちの情報センターの例を示す。このセンターでは、ウェブに問題の説明を掲載していた。調査によると、掲載された166件の問題のうち30%はうまく解決した。
問題: 顧客によりよく、より安くサービスを提供するにはどうすればよいか? Andrew氏は、オンラインコミュニティの例を示す。そこでは、家庭のネットワークのインターネット接続方法や高品位テレビの設定方法などの技術的なことに関する顧客の質問にオンライで答えを提供している。
問題: テロ攻撃やその他の諜報に関係する可能性のある情報の中で、どのように必要な情報を見つけられるか? Andrew氏は、アメリカ合衆国の内部機関のブログやwikiの例を示す。
... すでに分析業務を実施するのに影響を与えています。さらに、個人間や組織の境界を超えて情報の流れを制御することに関してしっかりと規範を設けようとしています。
インターネットの至る所で行われる熱い議論に関わらず、ソーシャルネットワークやオープンソースのアプローチはもはや個人だけのものではなく、企業の中に入り込もうとしているのは事実だ。これらのアプローチは、特に情報の「クラウドソーシング」のようにすでに多くの場所で実現性を示している。本当のEnterprise 2.0がどのようなものか、そして、どれだけ影響力を持つものかは今後数年で分かるだろう。