オープンなオフィスレイアウトは生産性と記憶力に悪影響がある

"なぜオープンオフィスが私にとって悪いのか"というタイトルの最近のBBCの記事で、Bryan Borzykowski氏はオープンオフィスデザインから個人スペースのあるオフィスデザインに移行した2つの組織の話を述べている。その記事では次のような調査を引用している。

生産性が15％低下しています。仕事に集中できないという大きな問題があり、オープンな作業スペースでは病気になる可能性が2倍になっています。 [そのため]オープンオフィスへの反発が強くなってきています。

Bryan Borzykowski氏は続いて、職場において、静かに集中する時間の必要性、特定の仕事に集中する時間の必要性、中断や気分転換の影響について話している。

4つの壁と閉まる扉があるスペースが大好きな大きな理由が1つあります。実は、我々はマルチタスクをすることはできませんし、小さな気分転換は、その後20分以上にわたって集中力を失う原因となりえます。

この記事によれば、さらに悪影響を与えるのは、ホットデスキングへ向かう傾向にあることである。ホットデスキングでは、個人にデスクが割り当てられずに、毎日別の場所に座っている状況である。ホットデスキングは実際のところ、記憶に影響を与える。

イリノイ州ラグランジパークの環境とデザインの心理学者Sally Augustin氏は、我々は1つの場所に座っているときには、より多くの情報を保持していると述べています。また、日々明確に意識するほどではないが、我々は周囲に細かい情報に関する記憶を追いやるとも述べています。

DeZeenの記事では、オフィスデザインが企業文化に与える影響について述べられている。彼らは次のことを示す家具製造業者のHaworthによる研究を引用している。

ワークスペース設計の重要な成果は、企業の目標を達成するために、さまざまな、時には競合する文化、価値観、行動様式を統合することである。

彼らは職場設計と影響を与える文化の例を示している。

• "創造する"文化のためのオフィスは、多くの非公式の作業区域を必要とし、閉鎖されたまたは保護されたスペースはほとんど必要ない
• 一部の企業では、スタッフが技術的な問題に集中できるようにするために、より組織的なオフィスレイアウトが必要であり、このような"制御する"文化には、多くの個々のワークスペースが必要である
• オープンデスクは、労働者がコミュニケーションの壁を作らずに個人的なスペースを持つことを可能にし、"競争する"オフィスカルチャーに適している

Haworthの研究プログラムマネージャであるGabor Nagy氏によると、この記事ではオフィスデザインが文化を創造しないという強い指摘がある。

問題は、組織の文化がGoogleのようなものではない場合、そのような設計思想が裏目に出る可能性が非常に高いことです。ゲームルームで遊んでいる、または卓球をしている従業員は、創造的なイノベータには見えず、日々の仕事を妨害している人々のように見えます。したがって、これらのスペースはまったく使用されない可能性があります。

ハーバード・ビジネス・レビューには、オフィスデザインに影響を与える要素を探求する記事がある。また、"Commons and Caves"と自治の価値を提供することによって人々の作業空間を選択する価値を探求する記事がある。

すべての組織は、Caves and Commonsの適切なバランスが必要です。その正確なバランスは、組織の固有の目標と課題が何であるか、より細かい粒度で言うと、作業チームの直近の状況によって異なります。