昨年、オフィスワークはほぼ完全にリモートにシフトし、ワクチン接種プログラムが世界中で展開されるにつれて再びシフトしている。ニューノーマルがどのように見えるかについては多くの憶測があるが、唯一の一致した意見は、パンデミック前に行われていた仕事の仕方とは同じではないということである。従業員の幸福、仕事のやり方に関する柔軟性、可用性クリープ、仮想現実と拡張現実はすべて、どの仕事が進んでいくかに影響を与える要因である。
世界経済フォーラム（WEF）は、今後の職場の優先事項は幸福でなければならないと述べている。従業員のメンタルヘルスは、パンデミックによって深刻な影響を受けている。マッキンゼーの調査では、女性、LGBTQ+の従業員、有色人種だけでなく、子を持つ労働者といった、最も苦労しているさまざまなグループが指摘されている。そして、人々が再び直接集まることができるので、これらの影響は単純に消えるということはない。WEFは次のように述べている。
- 企業は、幸福を具体的なスキル、重要なビジネスインプット、測定可能な結果として扱う必要がある。
- 先進的な企業は、学習可能な行動と日常の行動の指標として幸福を受け入れる。
- リーダーは、幸福について話し、行動でそれを支援することにより、個人的なニーズよりも仕事が優先されるべきであることを示唆する労働文化を排除できる。
フォーブスの記事では、作業の取り決めに関する柔軟性の重要性を強調している。彼らは、柔軟性が職場の不均衡のいくつかを減らすことができると指摘している。
在宅勤務の柔軟性が男女平等を高める可能性があるため、この継続的な変化は重要です。よく知られていることとして、父親と母親が仕事と家族の義務を選択しなければならないとき、母親は家族の世話をするためにキャリアを中断する可能性が高いです。このように仕事の柔軟性が高まると、女性は家族と職業上の義務のバランスを取りやすくなります。
危険な傾向は可用性クリープである。リモートワークと柔軟性が増すと、つながっていないことに関する悪い習慣に陥りやすくなり、仕事と個人の時間の境界があいまいになる。The Conversationの記事で、つながらない権利を確保することの重要性について説明している。著者は、柔軟性の価値とリモートワークの利点を指摘し、警告している。
ただし、この変更には負の側面があります。デジタル作業と在宅勤務は、長時間の作業を促進し、休息と家族の時間を汚してしまうことを示しています。睡眠不足、ストレス、燃え尽き症候群、人間関係の悪化、介護者の気が散ることは副次的な被害の一部です。
この記事では、つながらない権利が従業員法に定着していたり、雇用契約に組み込まれている国や企業の例を引用している。そして、合意された労働時間外に意図的かつ意識的に利用できないような法律や従業員が増えることで、この傾向が続くことを示している。
次のもう1つの要素は、通信技術の進歩に関連している。ビデオ会議が多すぎると、悪影響が出ることがすでに示されている。Zoom疲れは本当である。「ハイブリッドオフィスが現実でない場合はどうなるか」というタイトルの最近のStrategy & Businessの記事では、会議テクノロジーの論理的な進歩として、VRおよびARテクノロジーの使用が検討されている。著者のLinda Rodriguez McRobbie氏がVR会議の経験を説明している。
これはVRでの初めての会議でしたが、実際には、数か月で初めての対面会議でもありました。それについての最も注目すべきことは、それが直接会ったかのように感じられたことでした。それは、昨年の断続的なロックダウンと対人距離の確保を通して私の職業的生活と社会的生活を支えてきたビデオチャットや電話よりもはるかに多いものでした。他の人と会うために実際に家を出たような気がしました。
Wiredは、VRでの会議のエクスペリエンスを検討し、VR会議は奇妙であるが、現在の現実を打ち負かしていることを指摘する記事を公開した。同様に、Voxの記事では、拡張現実会議が実際のイベントのように感じられることについて説明している。