Amazonは、WorkSpaces Poolsと呼ばれるAmazon WorkSpacesの新機能を発表した。この機能は、ユーザー・グループ全体に非永続的な仮想デスクトップを提供する。管理者は、グラフィック・ユーザー・インターフェイス、コマンドライン、またはAPIを利用したツールを使用して、永続的なデスクトップと非永続的なデスクトップのポートフォリオを管理できる。
この機能により、ユーザーはログインするたびに最新の設定に基づいた新鮮なデスクトップを受け取れ、一貫したエクスペリエンスが保証されるという。リモートワーク、シェアードサービスセンター、教育現場など、様々なユースケースをサポートする。さらに、管理者はデスクトップ構成のカスタマイズ、コンピュートリソースの制御、ユーザーニーズに合わせたプールの拡張が可能で、柔軟でカスタマイズされた仮想デスクトップ環境を提供する。
AWSのチーフ・エバンジェリストであるJeff Barr氏は、次のように書いている。
プール管理者は、コンピュートリソース（バンドルタイプ）とユーザーが利用可能なアプリケーションのセットを含むプールのデスクトップの初期構成を完全にコントロールできます。さらに、ユーザベースの規模や作業時間に合わせてプールを構成し、オプションで組織のドメインやアクティブ・ディレクトリにプールを参加させられます。
アプリケーション設定の永続化により、セッション間でアプリケーションのカスタマイズやWindowsの設定をユーザーごとに保存できる（出典:AWS Newsブログ記事）
Reddit のスレッドで、WorkSpace プールが、AWS の別のサービスであるAppStream 2.0と同じものかどうかという質問が寄せられた。AppStream 2.0は、SaaS（Software-as-a-Service）アプリケーションをストリーミングし、コードを書き換えたりアプリケーションをリファクタリングしたりせず、デスクトップアプリケーションをSaaSに変換するために設計されたフルマネージドAWS End-User Computing（EUC）サービスである。回答者は次のようにコメントしている。
プールとデスクトップ・モードのAppStream 2.0は全く同じものです。最大の利点は、プールでM365アプリを実行できることです。
Barr氏はAWSのニュースブログの投稿で次のように書いている。
既存のカスタムWorkSpacesイメージを使用でき、新規に作成でき、標準のものを使用できます。Microsoft 365 Apps for Enterpriseをイメージに含められます。
マイクロソフトのような他のハイパースケーラは、Windows Virtual Desktopという同等のサービスを提供しており、誰でもどこからでもアクセスできる。しかし、Google Cloud Platform（GCP）には直接同等の製品はない。しかし、組織はDesktop-as-a-Serviceを構成するために、itopia、Citrix Virtual Apps and Desktops、Nutanix Frameなど、様々なサードパーティ製品を使用できる。これらのサービスは、Amazon WorkSpaces Poolsと同様の機能を提供できる。
WorkSpaces Poolsは、イスラエル（テルアビブ）、アフリカ（ケープタウン）、中国（寧夏）を除く、WorkSpaces Personalが利用可能なすべての商用AWSリージョンで利用できる。また、WorkSpaces Poolsの価格詳細は価格ページで確認できる。