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Lightstep、自社の可観測性プラットフォームにインシデント対応機能を追加
Lightstepは、同社の可観測性プラットフォームにインシデント対応管理機能を追加すると発表した。このLightstep Incident Responseの供与が開始されたことにより、同社のプラットフォームでは、一般的なコラボレーションツール、ローテーションスケジューリング、エスカレーションポリシ、API、CLIのインテグレーションが提供されるようになる。
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Grafana Cloudにインシデントとオンコールの管理ソリューションが追加
Grafanaは、Grafana Cloud製品にインシデント管理とオンコールサポートを追加することを発表した。現在プレビュー中のGrafana Incidentでは、会議スペースが生成され、Slackと統合され、Grafanaダッシュボードから取得した情報を使ってインシデントのタイムラインが構築される。Grafana OnCallでは、接続された監視システムからのオンコールローテーションスケジューリングと通知が提供される。
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インシデントと機能停止に対応する
Server DensityでCEOを務めるDavid Mytton氏が，DevOpsDays Amsterdam 2015の観衆に対して，同社がインシデントや機能停止を扱う方法を公開した。プロセスは，頻繁な公式アップデート，対応アクティビティのログ取得の徹底，チーム活動と効果的エスカレーションという，一連の重要原則に基づいたものだ。同社はインスピレーションの多くを，その安全手順で名高い航空業界から得ている。