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リーン原則を使って増員せずにデリバリを倍増する
リーンツールは生産性の向上と顧客コミットメントの改善に寄与する。Keepeekでは、問題解析にプルフロー、PDCA、Red Binといったテクニックが使用されている。改善で最優先されるのは顧客への影響だ。その結果、同社のスループットや顧客満足度は著しく向上し、NPSが改善された。
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ステップバイステップで改善するには安全さが必要
OOP 2015カンファレンスでColin Hood氏が要求工学プロセスの定義と首尾よく反復開発を展開することの間にあるギャップについて語った。氏はステップバイステップで進めることで要求工学を改善できること、人々が一歩踏み出すには相対的な安全さが必要だという。
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アジャイルのレトロスペクティブに目標と仮説を加える
アジャイルレトロスペクティブを正しく実施することによって，チームは自ら学び，向上することができる。さらに目的を設定し，仮説を使ってレトロスペクティブ活動が改善に結び付いているかを評価することにより，レトロスペクティブはより効果的なものになる。